Куда жаловаться на врачей, или Личный опыт лечения по ОМС

Это же нонсенс: тот сегмент медицины, который у нас относится к ОМС, работает максимально неэффективно. К примеру, у вас возникла проблема, срочно требуется консультация врача. Если вы обожглись или упали с дерева — все понятно, нужно ехать в травмпункт, в тяжелых случаях — в больницу. Или вызывайте скорую помощь. На обычные жалобы она к вам не приедет, если нет высокой температуры.

Помню, как у меня дико болела голова, обезболивающие не помогали, и я в отчаянии позвонила в скорую. Однако меня довольно долго держали на линии, потом подключили "консультанта", который подробно расспрашивал, как давно болит голова, как часто, что я принимала. Даже не знала, что такая служба существует. От беседы мне легче, конечно, не стало. В итоге ко мне приехали и сделали укол. Неужели столько симулянтов звонит, что проще нанимать консультирующих врачей для перестраховки?

Я уже писала о том, что в последнее время у меня появилась куча странных симптомов, затем я сдала тест на COVID-19. Глаза болели все сильнее. Было больно моргать, веки опухли. Плюс ко всему продолжаются сильные боли в желудке, и начали болеть суставы! В моем возрасте все это было бы смешно, если бы не было так грустно. В итоге вместо того, чтобы наслаждаться теплыми деньками и кататься на роликах, я сижу дома и занимаюсь самолечением.

Дело в том, что в нашей поликлинике запись к окулисту тогда шла чуть ли не на конец следующего месяца (возможно, все вернулись из отпусков и устремились по врачам)! Записалась в филиал, но все равно ждать пришлось бы около недели. Надо ли удивляться тому, что к дате, указанной в талоне, у меня уже практически прошли все симптомы?

К гастроэнтерологу (равно как и к неврологу и прочим нужным специалистамя) вообще попасть нереально — направляет к нему только терапевт, к которому тоже нужно ухитриться попасть. На дом его тоже вызвать нельзя (повторюсь, без температуры они не приезжают, а врать про 38 градусов бесполезно, потому что по факту у меня температуры не бывает практически никогда).

Есть еще такой момент: к терапевту-то вы попадете, но у него есть, судя по всему, негласное распоряжение просто так к узким специалистам не направлять (ну, разве что вы со стула начнете падать прямо у него в кабинете), даже если у вас есть очевидные показания. Мне в свое время пришлось обращаться в страховую компанию. После этого из поликлиники сразу позвонили и направили на нужное обследование. Правда, тоже не обошлось без проблем. Потом один врач по секрету сказал, что лучше было сразу писать в Департамент здравоохранения. Почему у нас все работает только так?

По-моему, это абсолютно бессмысленная система, когда вы можете попасть к врачу только через 7-30 дней с момента записи, и во время визита доктор уже констатирует (почти) полное выздоровление. Ну, либо смерть. Хотя этим заниматься будет уже не терапевт. Это не черный юмор. У нас так недавно знакомый умер.

Ладно, я могу допустить, что желающих попасть к врачу очень много. Но! Желающий — не равно больной. Дело в том, что масса людей записывается просто так! "А давай-ка я сдам #тест на коронавирус на всякий случай!", "А не сходить ли мне к кардиологу?" Дело хорошее, конечно. Везде пишут, что не надо запускать здоровье…

Однако есть большая проблема: огромное количество народу записывается, но не приходит! В поликлинике пустые коридоры. Вполне логично, что если следующего пациента должны принять через 10 минут после вас, то вы должны столкнуться как минимум с двумя-тремя людьми (у кого прием до и после). Ан нет! Вообще никого не видела во время последних посещений. Только одинокий маляр красит стену.

А ведь в личном кабинете существует волшебная кнопочка "Отменить запись". Если вы поняли, что не успеваете прийти/отпала необходимость, то почему бы не нажать? Желательно заранее, тогда кого-нибудь смогут принять вместо вас (я так очень удачно попала к стоматологу). Почему бы не ввести какие-нибудь санкции? Например: записался, но не пришел 2-3 раза без предупреждения? Теперь в приоритетном порядке будут записываться другие люди, которые думают о других.

Как вам такое?

Предыдущая запись Как самостоятельно проверить состояние щитовидной железы с помощью градусника
Следующая запись Так ли хороши адгезивные протезы? Суть метода, разновидности, плюсы и минусы

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Чтобы отправить комментарий, разрешите сбор ваших персональных данных .
Политика конфиденциальности